Σύμφωνα με την τελευταία έκθεση Κατάσταση επισκευής και ασφάλειας κινητών συσκευών από την Blancco Technology Group, Smartphone Samsung είχε το υψηλότερο ποσοστό σφαλμάτων οποιασδήποτε συσκευής Android το πρώτο τρίμηνο του 2018. Ωστόσο, οι συσκευές iOS συμβαδίζουν με τον κύριο ανταγωνιστή τους.
Η αναφορά βασίζεται σε δεδομένα από συσκευές iOS και Android που κοινοποιούνται στο Blancco από εταιρείες κινητής τηλεφωνίας και εμπόρους λιανικής για "δοκιμή και διαγραφή".
Το πιο αναξιόπιστο smartphone Android
Σύμφωνα με τον Μπλάνκο, Το Galaxy S7 είναι η πιο αναξιόπιστη συσκευή Android... Το ποσοστό εγκατάλειψης είναι 9 τοις εκατό. Αυτό το smartphone ακολουθείται από το S7 Edge (8 τοις εκατό) και το παλαιό Galaxy S5 (πέντε τοις εκατό).
Τα smartphone της Samsung αντιπροσώπευαν το μεγαλύτερο μερίδιο (27,4%) όλων των κλήσεων προς κέντρα εξυπηρέτησης το πρώτο τρίμηνο του 2018. Όσον αφορά τα ποσοστά εγκατάλειψης, είναι σημαντικά μπροστά από τις μάρκες που βρίσκονται στη δεύτερη και τρίτη θέση στην κατάταξη των πιο αναξιόπιστων κινητών τηλεφώνων - Xiaomi (14,2%) και Motorola (9,6%). Πιθανότατα, αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι το μερίδιο της αγοράς κινητής τηλεφωνίας της Νότιας Κορέας Samsung είναι μεγαλύτερο από αυτό των ανταγωνιστών.
Τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με τα smartphone Android το 2018 σχετίζονται με τη συνολική απόδοση των συσκευών (34% των βλαβών), καθώς και με την κάμερα, το μικρόφωνο και το φορτιστή.
Το πιο αναξιόπιστο iPhone smartphone iOS
Η Blancco συμπεριλήφθηκε επίσης στην αντι-αξιολόγηση της αξιοπιστίας smartphone iPhone 6... Αυτό το smartphone έγινε το πιο αναξιόπιστο μοντέλο iPhone με ποσοστό αποτυχίας 22%. Και ο «συνάδελφός του» με το πρόθεμα S έχει ποσοστό κατανομής 16%. Το 2016, αρκετές συσκευές iPhone 6S σταμάτησαν να λειτουργούν λόγω ενός ζητήματος που ονομάζεται "Touch Disease". Προκάλεσε τρεμόπαιγμα στην οθόνη και προβλήματα πολλαπλής αφής.
Πέρυσι, αποκαλύφθηκε ότι η Apple περιορίζει τεχνητά την απόδοση παλαιότερων iPhone, συμπεριλαμβανομένου του 6S, με αποτέλεσμα επιβράδυνση και απρόσμενο τερματισμό λειτουργίας.
Η Blancco σημειώνει επίσης ότι οι πρόσφατες ενημερώσεις λογισμικού επηρέασαν αρνητικά τη διάρκεια ζωής της μπαταρίας τόσο του iPhone 6 όσο και του 6S, κάτι που πιθανότατα αποτελεί ένδειξη της έκδοσης iOS 11.4 της Apple.
Τα μεγαλύτερα ζητήματα απόδοσης για συσκευές iOS, σύμφωνα με την έκθεση Blancco, αφορούσαν το Bluetooth και το WiFi, ακολουθούμενο από ακουστικά και χρήση δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.
Τα δεδομένα δείχνουν επίσης ότι το 74,3% των συσκευών Apple χρησιμοποιούν το πιο πρόσφατο iOS 11 από την Apple και το 52% των τηλεφώνων Android χρησιμοποιούν το λειτουργικό σύστημα Google Nougat.
Η Blancco αναφέρει επίσης ότι ο αριθμός των βλαβών σε smartphone που χρησιμοποιούν Android έχει αυξηθεί σημαντικά σε σύγκριση με το πρώτο τρίμηνο του 2017 - έως 34% το πρώτο τρίμηνο του 2018. Ίσως οι κατασκευαστές συσκευών Android να βελτιώσουν τον ποιοτικό έλεγχο.