Σπίτι Χρηματοδότηση Οι πιο δημοφιλείς τράπεζες μεταξύ των Ρώσων το 2020

Οι πιο δημοφιλείς τράπεζες μεταξύ των Ρώσων το 2020

Πέρασαν πολύ καιρό οι μέρες που ο ανταγωνισμός μεταξύ ρωσικών τραπεζών ήταν χαμηλός και το φάσμα των υπηρεσιών ήταν πολύ περιορισμένο. Για τους σύγχρονους Ρώσους χρήστες που φέρνουν τα σκληρά κερδισμένα χρήματά τους σε ένα χρηματοπιστωτικό ίδρυμα, δώστε μας μια βολική εφαρμογή για κινητά, ένα καλό ποσοστό της κατάθεσης και πολλές άλλες ενδιαφέρουσες και χρήσιμες ευκαιρίες.

Οι ειδικοί της Deloitte ανακάλυψαν ότι Οι πιο απαιτητικές τράπεζες στη Ρωσία είναι οι Sberbank, VTB και Tinkoff... Και έκαναν μια λίστα με τις οικονομικές προτιμήσεις των Ρώσων κατά την επιλογή τραπεζών το 2020. Στην έρευνα συμμετείχαν 5038 άτομα διαφόρων ηλικιών από περισσότερες από 200 πόλεις της Ρωσίας.

Οι πιο ελκυστικές τράπεζες στη Ρωσία το 2020

Οι πιο ελκυστικές τράπεζες στη Ρωσία 2020

Παρόλο που οι Sberbank, VTB και Tinkoff έχουν φτάσει στις τρεις πρώτες όσον αφορά τη δημοτικότητα, καθένας από αυτούς έχει τους δικούς του λόγους.

  1. Η Sberbank είναι ένα μαστόν στον ρωσικό τραπεζικό τομέα και η πρώτη στη Ρωσία όσον αφορά τον αριθμό των πελατών (96 εκατομμύρια ενεργοί πελάτες λιανικής το 2019). Έχει μια μακρά ιστορία, με επικεφαλής Αξιολόγηση αξιοπιστίας του 2020 σύμφωνα με την Κεντρική ΤράπεζαΚαι, το σημαντικότερο, τα καταστήματα και τα ΑΤΜ της Sberbank υπάρχουν σχεδόν σε κάθε οικισμό της χώρας.
  2. Η VTB δεν μπορεί να καυχηθεί για τον ίδιο αριθμό πελατών με τη Sberbank, αλλά εισάγει ενεργά την ψηφιοποίηση και βελτιώνει την εξυπηρέτηση πελατών.
  3. Και αν χρειάζεστε πολλές επιπλέον υπηρεσίες και υπηρεσίες, όπως η δυνατότητα μηνιαίας επιλογής κατηγοριών με αυξημένη επιστροφή χρημάτων, ασφάλιση και εύκολο άνοιγμα λογαριασμού μεσιτείας, τότε η Tinkoff Bank θα είναι μια εξαιρετική επιλογή.

Ποιοι παράγοντες επηρεάζουν την επιλογή της καλύτερης τράπεζας το 2020

Παράγοντες που επηρεάζουν την επιλογή της τράπεζας

  1. Πρώτον, μεταξύ των δυνητικών πελατών ενός πιστωτικού και χρηματοοικονομικού οργανισμού είναι οι προϋποθέσεις που μπορεί να προσφέρει η τράπεζα. Και δεν αφορά μόνο ένα υψηλό ποσοστό της κατάθεσης, αλλά και την κάλυψη των καθημερινών αναγκών (για παράδειγμα, την παρουσία χρηματικών επιστροφών και προγραμμάτων συνεργατών). Αυτό αναφέρθηκε στη Deloitte από το 61% των ερωτηθέντων.
  2. Το 56% των ερωτηθέντων είναι έτοιμοι να αναθέσουν τις αποταμιεύσεις τους μόνο σε μια αξιόπιστη τράπεζα και άτομα άνω των 45 θεωρούν τον παράγοντα αξιοπιστίας πιο σημαντικό από τις ευνοϊκές συνθήκες. Είναι περίεργο το ότι η Sber δεν είναι πλέον μονοπώλιο όσον αφορά την αξιοπιστία, έχοντας μοιραστεί την πρώτη θέση με τη μεγαλύτερη ιδιωτική τράπεζα στη Ρωσία - την JSC Alfa-Bank. Εμπιστεύονται το 59% των ατόμων που ρωτήθηκαν από τη Deloitte.
  3. Στην τρίτη θέση ήταν η ευκολία των υπηρεσιών της τράπεζας · αυτός ο παράγοντας συγκαταλέγεται στις προτεραιότητές τους στις οικονομικές προτιμήσεις από το 49% των ερωτηθέντων.
  4. Για το 45% των ερωτηθέντων, η ποιότητα της υπηρεσίας είναι σημαντική, ενώ το ποσοστό των νέων ερωτηθέντων που θεωρούν αυτόν τον παράγοντα προτεραιότητα ήταν υψηλότερο από τους ηλικιωμένους. Και για τους πελάτες Tinkoff, η ποιότητα των υπηρεσιών (σημειώνεται από το 55% των ερωτηθέντων) και η ευκολία των υπηρεσιών (57%) είναι ακόμη πιο σημαντικές από την αξιοπιστία της τράπεζας (52%).
  5. Εάν το υποκατάστημα της τράπεζας είναι κοντά, τότε αυτό είναι πολύ καλό (συμπεριλαμβανομένης της προσέλκυσης νέων πελατών). Αυτός ο παράγοντας θεωρείται σημαντικός από το 41% ​​των ερωτηθέντων και δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι οι περισσότεροι από αυτούς είναι ηλικιωμένοι.
  6. Η επιλογή της τράπεζας για πολλούς καταναλωτές (δηλαδή, 31%) επηρεάστηκε από έναν παράγοντα όπως η βούληση του εργοδότη. Μιλάμε για ένα πρόγραμμα μισθών, το οποίο είναι συχνά εθελοντικό και υποχρεωτικό για τους εργαζομένους.
  7. Το πρόγραμμα πίστης ονομάστηκε μεταξύ των απαιτήσεών τους για μια καλή τράπεζα το 2020 από το 29% των ερωτηθέντων.
  8. Μόνο το 18% των ερωτηθέντων θα επέλεγε μια τράπεζα βάσει σχολίων από την οικογένεια και τους φίλους.
  9. Και η διαφήμιση εμπιστεύεται ακόμη λιγότερο - μόνο το 2% των ερωτηθέντων.

Οι 10 κορυφαίες τράπεζες με τη μεγαλύτερη ζήτηση στη Ρωσία μεταξύ των πελατών λιανικής το 2020

  1. Η πρώτη θέση, όπως αναμενόταν, πήγε στην πρώην Sberbank, και τώρα στη Sberbank. Οι υπηρεσίες λιανικής της έχουν χρησιμοποιηθεί από το 87,1% των ερωτηθέντων τον τελευταίο μήνα (κατά τη στιγμή της έρευνας).
  2. Η δεύτερη θέση πήρε η PJSC "VTB" - 23,4%.
  3. Το 19,3% των ερωτηθέντων τις τελευταίες 30 ημέρες έχουν χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες της Tinkoff Bank, η οποία, σύμφωνα με δημοσιεύματα των μέσων ενημέρωσης, ετοιμάζεται να κινηθεί υπό την πτέρυγα του Yandex για 5,5 δισεκατομμύρια δολάρια.
  4. Το μερίδιο αυτών που χρησιμοποίησαν τις υπηρεσίες της Alfa-Bank JSC εντός 30 ημερών ήταν 16,5%.
  5. Το μερίδιο αυτών που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες της Post Bank JSC είναι 10,1%. Η λέξη "Mail" στο όνομα δεν είναι τυχαία, καθώς τα σημεία παρουσίας αυτού του οργανισμού (και υπάρχουν πάνω από 19 χιλιάδες από αυτά) είναι ανοιχτά με βάση το "Post of Russia", και επιπλέον - στα υποκαταστήματα της MFC. Έτσι, ακόμη και οι κάτοικοι των πιο απομακρυσμένων γωνιών της χώρας μπορούν να γίνουν πελάτες αυτής της τράπεζας.
  6. Η PJSC Sovcombank δεν συμπεριλήφθηκε στους πέντε πρώτους · είχε το 6,6% των πελατών λιανικής σε 30 ημέρες. Θυμηθείτε ότι αυτή η συγκεκριμένη τράπεζα εξέδωσε ένα από τα τις καλύτερες πιστωτικές κάρτες με επιστροφή χρημάτων.
  7. Μια άλλη τράπεζα σε ζήτηση μεταξύ των Ρώσων είναι η Home Credit και η Finance Bank LLC. Το "Hamster", όπως το λένε οι χρήστες, προσφέρει πολλές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων χρεωστικών και πιστωτικών καρτών με επιστροφή χρημάτων. Είναι ο ηγέτης στο POS δανεισμού - δηλαδή, στο ρητό δάνειο, το οποίο παρέχεται απευθείας στο σημείο πώλησης.
  8. Η JSC Gazprombank κατέλαβε την όγδοη θέση με το 5,9% των πελατών λιανικής σε ένα μήνα. Όμως, όσον αφορά το χαρτοφυλάκιο λιανικής, είναι το τέταρτο στη χώρα.
  9. Τη στιγμή της έρευνας, 5,6% των ερωτηθέντων είχαν χρησιμοποιήσει τις υπηρεσίες της PJSC Bank FC Otkritie σε 30 ημέρες.
  10. Και 5% προτιμούν τη Raiffeisenbank. Ταυτόχρονα, το πιο δημοφιλές προϊόν αυτής της τράπεζας είναι οι χρεωστικές κάρτες · το 74% των πελατών αυτής της πιστωτικής και χρηματοοικονομικής οργάνωσης (μεταξύ αυτών που ρωτήθηκαν από τη Deloitte) τους έχουν.

Κορυφαία δημοφιλή προϊόντα και υπηρεσίες ρωσικών τραπεζών το 2020

τραπεζικές κάρτες

  1. Οι τραπεζικές κάρτες κατέκτησαν την πρώτη θέση στη λίστα των πιο δημοφιλών τραπεζικών προϊόντων. Η δημοτικότητά τους οφείλεται όχι μόνο στην εξέλιξη της απόκτησης στη Ρωσία, αλλά και στην παρουσία τόσο ευχάριστων μπόνους ιδιοκτησίας καρτών όπως επιστροφή χρημάτων, διάφορες προσφορές, ειδικές συνθήκες υπηρεσίας κ.λπ.
  2. Η δεύτερη θέση πήγε σε καταθέσεις και λογαριασμούς ταμιευτηρίου. Η πλειοψηφία των ερωτηθέντων κρατούν τα χρήματά τους στο Sberbank ή το VTB (41% και 36%, αντίστοιχα).
  3. Επενδυτικές υπηρεσίες. Τις περισσότερες φορές, είναι σε ζήτηση μεταξύ των πελατών της Tinkoff Bank, ενώ η VTB και η Sber έχουν χαμηλό μερίδιο χρηστών επενδυτικών προϊόντων - 9% και 5%, αντίστοιχα.
  4. Κινητές εφαρμογές. Προηγουμένως, για να επιλύσει τυχόν προβλήματα με την τράπεζα, ο πελάτης έπρεπε να επισκεφθεί το κατάστημα ή να τηλεφωνήσει τηλεφωνικά. Όμως, η ανάπτυξη του τραπεζικού κλάδου προχωρά με ταχείς ρυθμούς, και το παράδειγμα του Tinkoff δείχνει ότι μια τράπεζα μπορεί να υπάρχει χωρίς υποκαταστήματα καθόλου, με μόνο μία έδρα. Και όλες οι ερωτήσεις μπορούν να επιλυθούν γρήγορα στην εφαρμογή για κινητά.

Ορισμένες μεγάλες τράπεζες επεκτείνουν τη λειτουργικότητα των κινητών εφαρμογών τους από τις διαδικτυακές τράπεζες, γεγονός που αποτελεί ένδειξη της σημασίας αυτού του καναλιού αλληλεπίδρασης μεταξύ της τράπεζας και των πελατών της.

Η μεγαλύτερη ζήτηση μεταξύ των Ρώσων είναι οι κινητές εφαρμογές τραπεζών, οι οποίες επιδιώκουν να συνδυάσουν όλα τα προϊόντα τους σε ένα ενιαίο οικοσύστημα. Παραδείγματα είναι η MTS Bank, η Sberbank και η Tinkoff.

Αφήστε ένα σχόλιο

Εισαγάγετε το σχόλιό σας
Παρακαλώ εισάγετε το όνομά σας

itop-el.polrestrojakpus.com

Τεχνικές

Αθλημα

Φύση