Ποιος εμπιστεύονται οι άνθρωποι σε μια εποχή άνευ προηγουμένου δυσπιστίας στην εξουσία και σκεπτικισμό των πληροφοριών στα μέσα ενημέρωσης; Αυτή η πτυχή της κοινωνίας διερευνάται από την ανεξάρτητη εταιρεία Edelman. Για σχεδόν 20 χρόνια συντάσσει το Trust Barometer - ένα βαρόμετρο εμπιστοσύνης σε διάφορα δημόσια ιδρύματα.
Μεθοδολογία για τη σύνταξη μιας αξιολόγησης δημόσιας εμπιστοσύνης
Το βαρόμετρο εμπιστοσύνης καταρτίστηκε μέσω διαδικτυακής έρευνας 1.150 ερωτηθέντων από καθεμία από τις 27 χώρες σε όλο τον κόσμο.
Η φετινή έρευνα επικεντρώθηκε στη σχέση μεταξύ εργοδότη και εργαζομένου, έτσι το 55% του συνολικού πληθυσμού παγκοσμίως ήταν εργαζόμενοι πλήρους ή μερικής απασχόλησης.
Δεν εμπιστεύομαι κανέναν εκτός από τον εργοδότη
Η τελευταία έρευνα του Edelman Trust Barometer του 2019 δείχνει ότι η εμπιστοσύνη των ανθρώπων έχει μετατοπιστεί σε σχέσεις που μπορούν να ελεγχθούν λίγο πολύ, ειδικά στη σχέση εργαζομένου-εργοδότη
Σε παγκόσμιο επίπεδο, ο «εργοδότης τους» είναι πολύ πιο αξιόπιστος (75%) από τους δημόσιους οργανισμούς (57%), τις επιχειρήσεις (56%), την κυβέρνηση (48%) και τα μέσα ενημέρωσης (47%).
Ντέιβιντ Μπερσόφ
Διευθυντής έρευνας, Edelman Trust Barometer
«Όταν βρίσκεστε σε μια ανησυχητική κατάσταση, ή έχετε χάσει την πίστη σας στο σύστημα, ή έχετε την επιθυμία να αλλάξετε, αλλά δεν υπάρχει τρόπος να το επιτύχετε, τότε η σχέση μεταξύ εργοδότη και εργαζομένου είναι ένα νησί σε μια καταιγίδα. Αυτή είναι η μόνη εμπιστευτική, προσωπική και τοπική σχέση που οι υπάλληλοι πιστεύουν ότι μπορούν να επηρεάσουν και είναι μια σχέση με έναν οργανισμό όπου μπορούν να κάνουν κάτι. "
Αυτή η μετατόπιση στην τοπική εμπιστοσύνη εκτυλίσσεται με φόντο το μεγαλύτερο χάσμα εμπιστοσύνης στην ιστορία του Edelman Trust Barometer μεταξύ του ενημερωμένου κοινού (65%) και του γενικού πληθυσμού (49%). Οι συντάκτες της βαθμολογίας κατανοούν το ενημερωμένο στρώμα ως μορφωμένους ανθρώπους που ακολουθούν τα τελευταία νέα.
Ο διαχωρισμός οφείλεται σε υψηλά επίπεδα εμπιστοσύνης μεταξύ του ενημερωμένου κοινού στις ανεπτυγμένες αγορές, ενώ η εμπιστοσύνη του κοινού παραμένει σχετικά χαμηλή.
Το υψηλότερο χάσμα εμπιστοσύνης είναι στις ανεπτυγμένες χώρες
- Μεγάλη Βρετανία - 24 βαθμοί
- Καναδάς - 20 βαθμοί
- Γαλλία - 18 βαθμοί
- ΗΠΑ - 13 βαθμοί.
Ωστόσο, δεν παρακάμπτει τις ενεργά αναπτυσσόμενες χώρες του αναπτυσσόμενου κόσμου:
- Ινδία - 17 βαθμοί
- Κίνα - 12 βαθμοί.
Η διαφορά εμπιστοσύνης είναι αισθητή μεταξύ ανδρών και γυναικών σε διαφορετικές χώρες. Για παράδειγμα, ο σκεπτικισμός σχετικά με το εάν τα θεσμικά όργανα μπορούν να εμπιστευθούν «να κάνουν ό, τι είναι σωστό», όπως το θέτει ο Edelman, είναι αισθητά πιο έντονο μεταξύ των γυναικών.
Αυτό είναι ένα τρομακτικό μέλλον
Υπάρχει μια αυξανόμενη αίσθηση απαισιοδοξίας για το μέλλον στον ανεπτυγμένο κόσμο και μόνο ένας στους τρεις ερωτηθέντες του Edelman πιστεύει ότι η οικογένειά του θα είναι καλύτερη στα επόμενα πέντε χρόνια. Μόνο ένας στους πέντε πιστεύει ότι το σύστημα λειτουργεί για αυτόν και το 70% θέλει αλλαγή.
Οι άνθρωποι φοβούνται την πιθανότητα να χάσουν τη δουλειά τους και πολύ υψηλό ποσοστό καινοτομίας.
Αυτοί οι φόβοι πυροδότησαν μια ώθηση για αλλαγή και πυροδότησαν μια άνευ προηγουμένου αύξηση στην κατανάλωση μέσων και την ανταλλαγή ειδήσεων και πληροφοριών.
Η εμπιστοσύνη στα παραδοσιακά μέσα (65 τοις εκατό) και οι μηχανές αναζήτησης (65 τοις εκατό) επί του παρόντος βρίσκεται στο υψηλότερο ιστορικό επίπεδο, λόγω της σημαντικής ανάπτυξης στις ανεπτυγμένες αγορές. Όμως οι άνθρωποι έχουν λιγότερη εμπιστοσύνη στα κοινωνικά δίκτυα (43%).
Εμπιστοσύνη σε δημόσια ιδρύματα στη Ρωσία
Οι Ρώσοι εμπιστεύονται τους δημόσιους θεσμούς τουλάχιστον σε όλο τον κόσμο. Και αν ο παγκόσμιος δείκτης εμπιστοσύνης σε ολόκληρο τον κόσμο αυξήθηκε κατά τρεις βαθμούς (από 49 σε 45) σε σύγκριση με το 2018, τότε στη Ρωσία το επίπεδο εμπιστοσύνης στις αρχές, ο Τύπος, οι ΜΚΟ και οι επιχειρήσεις μειώθηκαν κατά 7 μονάδες, από 36 σε 29.
- Οι επιχειρηματικές δομές εμπιστεύονται το 34% των Ρώσων.
- Μη κυβερνητικές οργανώσεις - 23%.
- Μόνο το 26% των ερωτηθέντων από τη Ρωσική Ομοσπονδία έχουν εμπιστοσύνη στα μέσα ενημέρωσης.
- Ο ΟΗΕ πιστεύεται λίγο περισσότερο - 32%.
- Μόνο το 24% εξέφρασε την εμπιστοσύνη του στην Ευρωπαϊκή Ένωση.
- Οι κάτοικοι της Ρωσικής Ομοσπονδίας είναι επίσης σκεπτικοί για την κυβέρνησή τους. Μόνο το 34% των ερωτηθέντων πιστεύει ότι οι εγγυήσεις της τρέχουσας κυβέρνησης μπορούν να είναι αξιόπιστες. Αυτό είναι 10 μονάδες χαμηλότερο σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος.
Ταυτόχρονα, το 39% των ερωτηθέντων από τη Ρωσία είναι πεπεισμένοι ότι σε πέντε χρόνια οι οικογένειές τους θα ζήσουν καλύτερα από ό, τι σήμερα. Ωστόσο, υπάρχουν λιγότεροι αισιόδοξοι μεταξύ του ενημερωμένου κοινού - 38%.
Ωστόσο, το επίπεδο εμπιστοσύνης στους εργοδότες, παρόλο που μειώθηκε από 65% σε 63% σε σύγκριση με πέρυσι, εξακολουθεί να είναι αρκετά υψηλό.
Γενικά αποτελέσματα έρευνας
Η μελέτη του 2019 για το επίπεδο εμπιστοσύνης στα δημόσια ιδρύματα αποδεικνύει ότι παρόλο που, σε παγκόσμιο επίπεδο, η εμπιστοσύνη των πολιτών αυξήθηκε κατά 3 μονάδες (έως 52 μονάδες) σε σύγκριση με πέρυσι, είναι ακόμα δύσκολο να μιλήσουμε για σημαντική θετική ανάπτυξη.
Σε 15 από τις 26 χώρες, το επίπεδο εμπιστοσύνης δεν μπορεί να υπερβεί το όριο των 50 μονάδων. Η λιγότερη εμπιστοσύνη είναι χαρακτηριστικό της Ρωσίας, η οποία σημείωσε μόνο 29 πόντους. Οι Ιάπωνες (39 βαθμοί) και οι Ισπανοί (40 βαθμοί) επίσης δεν είναι πολύ σίγουροι για την κυβέρνηση, τα μέσα ενημέρωσης, τις ΜΚΟ και τις επιχειρήσεις τους. Στο άλλο άκρο της κατάταξης είναι η Κίνα (79), η Ινδονησία (73) και η Ινδία (72).
Η έρευνα του Edelman διαπίστωσε επίσης ότι οι εργοδότες που εργάζονται για την οικοδόμηση εμπιστοσύνης μπορούν να αναμένουν απτά οφέλη: οι εργαζόμενοι που εμπιστεύονται τον εργοδότη τους δείχνουν μεγαλύτερη εμπλοκή (71%), πίστη (74%), υποστήριξη (78%) και δέσμευση (83%). ) από τους εργαζομένους που είναι σκεπτικοί για τον εργοδότη τους.