Σπίτι Χρηματοδότηση Οι καλύτερες τράπεζες στον κόσμο 2020 - Βαθμολογία Forbes

Οι καλύτερες τράπεζες στον κόσμο 2020 - Βαθμολογία Forbes

Ο κόσμος αλλάζει και όλοι πρέπει να αλλάξουμε μαζί του. Οι καλύτερες τράπεζες στον κόσμο το 2020 δεν αποτέλεσαν εξαίρεση, προσπαθούν να συμβαδίσουν με τους καιρούς, και αυτό σήμερα περιγράφεται από την ευρεία λέξη «ψηφιοποίηση».

Σε μια υπερκορεσμένη αγορά με χρηματοοικονομικές υπηρεσίες, χαμηλά επιτόκια και ομοιομορφία υπηρεσιών, η προσέγγιση του καταναλωτή έχει γίνει ιδιαίτερα σημαντική. Και τώρα ο καταναλωτής έχει χαλάσει - δεν θέλει να πάει στο τμήμα με τα πόδια του, αλλά θέλει να πληρώσει απευθείας από τον υπολογιστή, το φορητό υπολογιστή ή το smartphone του. Και είναι εύκολο, γρήγορο και 100% ασφαλές να το κάνετε.

Πώς το coronavirus άλλαξε τον τραπεζικό κλάδο το 2020

Πολλές χώρες αναγκάστηκαν να εισαγάγουν καραντίνες για να περιορίσουν την εξάπλωση της επιδημίας του κοροναϊού. Φυσικά, οι πελάτες δεν μπορούσαν πλέον να έρθουν στην ίδια την τράπεζα, και επειδή ήθελαν να πραγματοποιήσουν αγορές και να πραγματοποιήσουν πληρωμές, οι τράπεζες έπρεπε να αναπτύξουν βιαστικά ή να τροποποιήσουν εφαρμογές για κινητές συσκευές και διαδικτυακές υπηρεσίες.

Σύμφωνα με οικονομικούς εμπειρογνώμονες, μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες τον Μάιο, ο αριθμός των πληρωμών μέσω εφαρμογών για κινητά αυξήθηκε κατά 84% και ο αριθμός των συναλλαγών που πραγματοποίησε η Apple Pay αυξήθηκε 10 φορές.

Πώς η Forbes αναζήτησε τις καλύτερες τράπεζες στον κόσμο για το 2020

Κατά τη σύνταξη της βαθμολογίας, το περιοδικό Forbes αποφάσισε να ακολουθήσει μια αντισυμβατική πορεία. Αντί να μετρούν περιουσιακά στοιχεία, υποχρεώσεις, κέρδη και άλλες χρηματοοικονομικές πληροφορίες, οι ειδικοί έδωσαν προτεραιότητα στη δυνατότητα των τραπεζών να ανταποκρίνονται σε μεταβαλλόμενες συνθήκες, να εξελίσσονται και να τα κάνουν όλα αυτά χωρίς να βλάπτουν τους πελάτες.

Η Forbes συνεργάστηκε με την ερευνητική εταιρεία Statista. Το περιοδικό παρείχε στην εταιρεία μια λίστα με τις μεγαλύτερες τράπεζες στον κόσμο και οι υπάλληλοι της εταιρείας πήραν συνέντευξη από περισσότερους από 40 χιλιάδες πελάτες αυτών των ίδιων τραπεζών σε 23 χώρες. Τους ζητήθηκε να αξιολογήσουν εάν ήταν ικανοποιημένοι με το έργο των τραπεζών γενικά και αν ήταν έτοιμοι να συμβουλέψουν τους φίλους τους. Ιδιαίτερη προσοχή δόθηκε στα ακόλουθα πέντε σημεία:

  1. Το γενικό επίπεδο εμπιστοσύνης στην τράπεζα.
  2. Όροι συμφωνίας χρήστη.
  3. Τραπεζικές υπηρεσίες, ποιότητα εξυπηρέτησης πελατών.
  4. Διαθεσιμότητα ψηφιακών υπηρεσιών και ευκολία τους.
  5. Η ποιότητα των οικονομικών συμβουλών.

Οι καλύτερες ξένες τράπεζες του 2020 σύμφωνα με το Forbes

Ενα μέροςΌνομα τράπεζαςΚεντρικά γραφείαΧώραΕργαζόμενοι
1ΗΠΑΑΣαν ΑντόνιοΗνωμένες Πολιτείες13.358
2Union Bank & Trust (UBT)ΛίνκολνΗνωμένες Πολιτείες843
3Ανανεωμένη τράπεζαΤούπελοΗνωμένες Πολιτείες2.359
4Τράπεζα κουδουνιώνΦάργκοΗνωμένες Πολιτείες1.304
5Τράπεζα παγετώνωνKalispellΗνωμένες Πολιτείες2.642
6Μεγάλη νότια όχθηΣπρίνγκφιλντΗνωμένες Πολιτείες1.2
7Arvest BankΛόουελΗνωμένες Πολιτείες6.393
8Fulton BankΛάνκαστερΗνωμένες Πολιτείες2.102
9Τράπεζα ταμιευτηρίου BangorΜπανγκόρΗνωμένες Πολιτείες907
10BancFirstΠόλη της ΟκλαχόμαΗνωμένες Πολιτείες1.773
11Τράπεζα LibertyΜίντλταουνΗνωμένες Πολιτείες759
12Ομοσπονδιακή Τράπεζα Ταμιευτηρίου CapitolΤοπέκαΗνωμένες Πολιτείες775
13ΑξιοπιστίαΤζάκσονΗνωμένες Πολιτείες2.889
14Πρώτη Midwest BankΣικάγοΗνωμένες Πολιτείες2.046
15Πρώτη Εθνική Τράπεζα της ΟμάχαΟμάχαΗνωμένες Πολιτείες4.614

Συνολικά, η Forbes και η Statista εξέτασαν περισσότερες από 400 από τις μεγαλύτερες τράπεζες από 23 χώρες υπό την εστίαση των πελατών.

  • Οι Ηνωμένες Πολιτείες είναι μπροστά από τον υπόλοιπο κόσμο όσον αφορά τον αριθμό των τραπεζών με "ανθρώπινο πρόσωπο", εκ των οποίων 75 τράπεζες συμπεριλήφθηκαν στην αξιολόγηση. Οι τρεις κορυφαίες τράπεζες περιλαμβάνουν USAA, Union Bank & Trust και Renasant Bank.
  • Η Ιαπωνία ήρθε δεύτερη... Εκπληκτικά, σε αυτή τη μικρή χώρα, υπήρχαν μόνο ένα τρίτο λιγότερο πελατειακές τράπεζες από ό, τι σε πολλά εκατομμύρια Αμερική. Η Sony Bank κατατάσσεται πρώτη μεταξύ των καλύτερων ιαπωνικών τραπεζών, ενώ η Sbi Sumishin Net Bank και η Ogaki Kyoritsu Bank κατατάσσονται δεύτερη και τρίτη, αντίστοιχα.
  • Στη συνέχεια έρχεται η Γερμανία; 40 γερμανικά χρηματοπιστωτικά ιδρύματα συμπεριλήφθηκαν στον παγκόσμιο κατάλογο των καλύτερων από τις καλύτερες τράπεζες σύμφωνα με το Forbes. Η Sparda-Bank Hessen βρίσκεται στην κορυφή (άλλα καταστήματα της ίδιας τράπεζας, για παράδειγμα, στο Μόναχο και το Βερολίνο, ήταν επίσης μεταξύ των αγαπημένων). Στη δεύτερη θέση βρίσκεται ο γιγαντιαίος Όμιλος ING, ο οποίος, εκτός από τη Γερμανία, κατατάσσεται ψηλά σε επτά άλλες χώρες. Αν και το γενεαλογικό κεφάλαιο της τράπεζας χρονολογείται από τον 19ο αιώνα, δεν έχει κολλήσει στο παρελθόν.Πίσω στις πρώτες μέρες της εποχής του Διαδικτύου, το 1997, δημιούργησε την ψηφιακή τράπεζα ING Direct, πρωτοπορώντας τις online πληρωμές.
  • Στη συνέχεια, υπάρχουν χώρες των οποίων η τραπεζική κουλτούρα δεν είναι πλέον τόσο πολιτισμένη όσο στις Ηνωμένες Πολιτείες ή την Ιαπωνία. Συνολικά, υπάρχουν 20 με 30 πελατοκεντρικές τράπεζες στην Ιταλία, την Ελβετία και την Αυστρία. Μαζί τους είναι η Ινδία (η πρώτη θέση ανήκει στην DBS Bank) και η Κίνα, όπου ηγείται η εθνική γιγαντιαία Τράπεζα της Κίνας.

Οι πιο ρωσικές τράπεζες με γνώμονα τον πελάτη το 2020

Ενα μέροςΌνομα τράπεζαςΚεντρικά γραφείαΧώραΕργαζόμενοι
1Raiffeisen Bank InternationalΜόσχαΡωσία8.998
2Πιστωτική Τράπεζα της ΜόσχαςΜόσχαΡωσία9
3Alfa BankΜόσχαΡωσία23
4Τράπεζα TinkoffΜόσχαΡωσία24.5
5Τράπεζα AK BARSΚαζάνΡωσία5.586
6Bank Avangard ΜόσχαΡωσία
7Ταχυδρομική ΤράπεζαΜόσχαΡωσία17.327
8Άνοιγμα τράπεζαςΜόσχαΡωσία
9CitibankΝέα ΥόρκηΗΠΑ158.759
10Credit Europe BankΜόσχαΡωσία
11Τράπεζα πίστωσης στο σπίτιΜόσχαΡωσία
12Τράπεζα "Αγία ΠετρούποληΑγία ΠετρούποληΡωσία4
13PromsvyazbankΜόσχαΡωσία10
14RosbankΜόσχαΡωσία16
15Τράπεζα URALSIBΜόσχαΡωσία10.75

Οι ρωσικές τράπεζες στρέφονται σταδιακά στο πρόσωπο του πελάτη. Είναι αλήθεια, όχι πολύ πρόθυμα, γιατί μόλις πριν από ένα χρόνο υπήρχαν 5 ακόμη από αυτούς στη λίστα των καλύτερων τραπεζικών οργανισμών στον κόσμο. Μεταξύ των αγαπημένων εγκατέλειψε μερικούς από τους μεγαλύτερους και πιο διάσημους ρωσικούς χρηματοοικονομικούς γίγαντες - τράπεζες VTB, Gazprombank, Rosselkhozbank και Sberbank.

Η Ak Bars Bank ανοίγει τις πέντε πρώτες από τις καλύτερες ρωσικές τράπεζες. Σύμφωνα με τους ιδρυτές της, οι κύριες αξίες της εταιρείας είναι η απλότητα και η φιλικότητα προς τους πελάτες. Και η τράπεζα προσπαθεί να συμμορφωθεί με τις τελευταίες, συμπεριλαμβανομένης της δημιουργίας διαδικτυακών υπηρεσιών.

Η Ak Bars έχει πολλά προγράμματα που απευθύνονται σε διαφορετικές κατηγορίες πελατών, από απλούς ιδιώτες έως μεμονωμένους επιχειρηματίες και ολόκληρες εταιρείες. Μεταξύ των πιο πρόσφατων προϊόντων της τράπεζας είναι το τμήμα λογιστικής Διαδικτύου "My Business", με τη βοήθεια του οποίου οι οργανισμοί και τα άτομα μπορούν να υπολογίσουν τους φόρους, να συμπληρώσουν δηλώσεις και να υποβάλουν αναφορές χωρίς να φύγουν από το σπίτι τους.

Η Tinkoff Bank βρίσκεται στην τέταρτη θέση. Ζει στην ψηφιακή εποχή για μεγάλο χρονικό διάστημα. Η τράπεζα δεν έχει καν δικά της καταστήματα λιανικής, μόνο το κεντρικό γραφείο στη Μόσχα. Όλες οι υπηρεσίες μπορούν να ληφθούν από απόσταση (μέσω τηλεφώνου, μέσω μιας εφαρμογής για κινητά ή στον ιστότοπο). Μπορείτε να κάνετε κατάθεση και ανάληψη χρημάτων μέσω ΑΤΜ της ίδιας της Tinkoff ή άλλων τραπεζών. Και οι χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες παραδίδονται απευθείας στο σπίτι του πελάτη.

Οι κινητές εφαρμογές της τράπεζας δεν περιορίζονται μόνο στις πληρωμές κοινής ωφέλειας. Μπορείτε να τα κάνετε όλα μέσω αυτών: να πληρώσετε πρόστιμα, να αγοράσετε και να πουλήσετε μετοχές, να μεταφέρετε χρήματα από κάρτα σε κάρτα, να κάνετε μεταφορές, να εκδώσετε δάνεια, να κάνετε επενδύσεις, να λάβετε επιστροφή χρημάτων και πολλά άλλα.

Πελάτες της τρίτης θέσης στην αξιολόγηση, "Alfa-Bank", σχεδόν όλες οι υπηρεσίες μπορούν να ληφθούν διαδικτυακά χρησιμοποιώντας το σύστημα "Internet banking" ή μέσω μιας εφαρμογής για κινητά. Με λίγα μόνο κλικ, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, να καταθέσετε χρήματα, να κάνετε ανάληψη χρημάτων, να αγοράσετε νόμισμα, για να μην αναφέρουμε πράγματα όπως τα υπόλοιπα ή το ιστορικό πληρωμών. Η Alfa-Bank είναι μία από τις οι πιο αξιόπιστες τράπεζες στη Ρωσία σύμφωνα με την Κεντρική Τράπεζα.

Και για τους πιστούς οπαδούς της τράπεζας, υπάρχουν πολλά επιπλέον προγράμματα συνεργατών, για παράδειγμα, η δυνατότητα παράλειψης της γραμμής σε ορισμένες εκθέσεις σε μουσεία.

Στη δεύτερη θέση στη λίστα των καλύτερων τραπεζών στη Ρωσία το 2020, σύμφωνα με τον Forbes, είναι η Credit Bank of Moscow. Δίνει ιδιαίτερη προσοχή στην ανάπτυξη διαδικτυακών υπηρεσιών. Με τη βοήθεια του "MKB Online" οι πελάτες μπορούν να κάνουν μεταφορές (χωρίς προμήθεια) μεταξύ καρτών, ανοιχτών λογαριασμών, διαχείρισης καταθέσεων και δανείων.

Η τράπεζα διαθέτει επίσης ένα ανεπτυγμένο δίκτυο συνεργατών που επιτρέπει στους πελάτες να λαμβάνουν επιστροφή χρημάτων, διάφορα μπόνους και στη συνέχεια να τους μετατρέπουν σε τραπεζογραμμάτια.

Πρώτη θέση μεταξύ των καλύτερων στην εξυπηρέτηση ρωσικών τραπεζών "Forbes" που έδωσε στον "Raiffeisen", θυγατρική του αυστριακού τραπεζικού γίγαντα.Εκτός από τις παραδοσιακές υπηρεσίες εκτός σύνδεσης, η Raiffeisen έχει αναπτύξει ένα ολόκληρο δίκτυο υπηρεσιών για όσους θέλουν να χρησιμοποιούν τραπεζικές υπηρεσίες χωρίς να εγκαταλείψουν τα σπίτια τους. Εκτός από την εφαρμογή για κινητά και τις διαδικτυακές τραπεζικές συναλλαγές για απλούς χρήστες, υπάρχουν επίσης ειδικά προγράμματα για μεγάλους και όχι τόσο επιχειρηματίες.

Εκτός από τα παραπάνω, η λίστα των 15 πιο προσανατολισμένων προς τους πελάτες ρωσικών τραπεζών περιλαμβάνει επίσης τις Avangard, Otkrytie, Uralsib, θυγατρική του αμερικανικού γίγαντα Citigroup πολλών εκατομμυρίων δολαρίων - Citibank, Pochta Bank και άλλες.

Αφήστε ένα σχόλιο

Εισαγάγετε το σχόλιό σας
Παρακαλώ εισάγετε το όνομά σας

itop.techinfus.com/el/

Τεχνικές

Αθλημα

Φύση