Η εμπειρία της πτήσης εξαρτάται όχι μόνο από την αεροπορική εταιρεία που πετάτε και αν το φαγητό είναι νόστιμο στο αεροπλάνο, αλλά και από το αεροδρόμιο από το οποίο ταξιδεύετε. Και αν σας αρέσουν τα νεύρα και ο χρόνος, μείνετε μακριά τα χειρότερα αεροδρόμια στον κόσμοκάλεσε την υπηρεσία AirHelp.
Η AirHelp έλαβε υπόψη τρεις παράγοντες κατά τη σύνταξη της αντι-βαθμολογίας:
- ικανοποίηση των επιβατών (ερευνήθηκαν από τα σχόλια του Twitter) ·
- έγκαιρη αποστολή πτήσεων ·
- ποιότητα εξυπηρέτησης.
10. Αεροδρόμιο του Αϊντχόβεν, Ολλανδία
Επικαιρότητα των αναχωρήσεων: 5.9
Ποιότητα εξυπηρέτησης: 7.2
Επίπεδο ικανοποίησης επιβατών: 5.1
Σύνολο: 6.39 (στα 10)
Αυτό το μέρος δεν είναι το χειρότερο από τα αεροδρόμια που αναλύθηκαν από την AirHelp, αλλά και τα καλύτερα αεροδρόμια στον κόσμο δεν μπορεί να αποδοθεί. Μια γρήγορη ματιά στα σχόλια στη σελίδα του αεροδρομίου στο Facebook αποκαλύπτει πολλά παράπονα για κακή εξυπηρέτηση πελατών, παραγάδια και γενική σύγχυση.
9. Αεροδρόμιο Bordeaux-Merignac, Γαλλία
Επικαιρότητα των αναχωρήσεων: 7.4
Ποιότητα εξυπηρέτησης: 5.6
Επίπεδο ικανοποίησης επιβατών: 5.1
Σύνολο: 6.37
Αυτό το αεροδρόμιο βρίσκεται επτά χιλιόμετρα από το κέντρο της πόλης του Μπορντό στη νοτιοδυτική Γαλλία. Παρά το ότι έλαβε αξιοπρεπή βαθμολογία για έγκαιρη απόδοση στην ανάλυση της AirHelp, το αεροδρόμιο έχασε πόντους λόγω αρνητικών αξιολογήσεων από τους επιβάτες και της ποιότητας εξυπηρέτησης.
Τα παράπονα για αυτό το αεροδρόμιο σχετίζονται συχνά με βρώμικες τουαλέτες, παραγάδια, αγενές προσωπικό και γενικό αίσθημα ταλαιπωρίας. Οι σχολιαστές χαρακτήρισαν το Μπορντό-Μεριγκνάκ «αχυρώνα», το οποίο είναι «το φθηνότερο από τα φθηνότερα», με μια «πρωτόγονη» διαδικασία ασφάλειας και «άγευστο φαγητό».
8. Αεροδρόμιο του Εδιμβούργου, Σκωτία
Επικαιρότητα των αναχωρήσεων: 6.6
Ποιότητα εξυπηρέτησης: 7.0
Επίπεδο ικανοποίησης επιβατών: 1.8
Σύνολο: 6.29
Αν και το αεροδρόμιο του Εδιμβούργου χαρακτηρίζεται ως «όπου η Σκωτία συναντά τον κόσμο», ορισμένοι ταξιδιώτες έχουν απογοητευτεί εντελώς από την εμπειρία. Σύμφωνα με την ανάλυση της AirHelp, το αεροδρόμιο έλαβε τρομακτικές βαθμολογίες για τη διάθεση των επιβατών, η οποία μείωσε δραματικά τη συνολική βαθμολογία.
Οι άνθρωποι που έχουν επισκεφτεί αυτό το αεροδρόμιο λένε ότι είναι δύσκολο να πλοηγηθείτε σε αυτό, όλα είναι χαοτικά και χαοτικά. Οι ταξιδιώτες επισημαίνουν επίσης ότι δεν υπάρχει αρκετός χώρος στο αεροδρόμιο για να φιλοξενήσει επιβάτες, έτσι ώστε πολλοί άνθρωποι να κάθονται στο πάτωμα.
7. Αεροδρόμιο Boryspil, Ουκρανία
Επικαιρότητα των αναχωρήσεων: 4.3
Ποιότητα εξυπηρέτησης: 8.0
Επίπεδο ικανοποίησης επιβατών: 4.9
Σύνολο: 6.03
Εάν σκοπεύετε να πετάξετε προς Κίεβο, τότε πιθανότατα δεν θα περάσετε ένα από τα χειρότερα αεροδρόμια στον κόσμο. Οι ταξιδιώτες παραπονιούνται ότι στο Boryspil είναι δύσκολο να συνδεθείτε με Wi-Fi και να βρείτε βρύσες για να γεμίσετε μπουκάλια νερού. Ένα άλλο κοινό παράπονο είναι οι δύσοσμες και βρώμικες τουαλέτες.
6. Αεροδρόμιο του Μάντσεστερ, Ηνωμένο Βασίλειο
Επικαιρότητα των αναχωρήσεων: 6.1
Ποιότητα εξυπηρέτησης: 6.6
Επίπεδο ικανοποίησης επιβατών: 2.6
Σύνολο: 5.95
Οι άνθρωποι λατρεύουν πραγματικά να παραπονούνται για το αεροδρόμιο του Μάντσεστερ και οι αρνητικές κριτικές τους είναι ένας από τους κύριους λόγους για τους οποίους το αεροδρόμιο κατατάσσεται στην έκτη θέση σε αυτήν τη λίστα.
Οι ταξιδιώτες λένε ότι το αεροδρόμιο είναι ανεπαρκές, δημιουργώντας μεγάλες γραμμές και απογοητεύσεις. Υπάρχουν επίσης παράπονα σχετικά με την αγένεια των υπαλλήλων του αεροδρομίου και - το πρόβλημα των περισσότερων συμμετεχόντων κατά της βαθμολογίας - ανεπαρκώς καθαρές τουαλέτες.
5. Αεροδρόμιο Stockholm-Bromma, Σουηδία
Επικαιρότητα των αναχωρήσεων: 4.4
Ποιότητα εξυπηρέτησης: 5.6
Επίπεδο ικανοποίησης επιβατών: 5.1
Σύνολο: 5.91
Παρά το γεγονός ότι η Σουηδία αναφέρεται τακτικά ως μία από τις πιο ευτυχισμένες χώρες του κόσμου, το αεροδρόμιο της Στοκχόλμης-Μπρουμ, που βρίσκεται κοντά στο κέντρο της πόλης, προκάλεσε πολλούς πονοκεφάλους στους επιβάτες του αέρα.
Οι ταξιδιώτες παραπονιούνται ότι το αεροδρόμιο είναι μικρό, πράγμα που σημαίνει ότι υπάρχει λίγος χώρος για να φιλοξενήσει. Από την άλλη πλευρά, μια μικρότερη περιοχή του αεροδρομίου σημαίνει ταχύτερο check-in και ταχύτερες διαδικασίες ασφαλείας, οπότε δεν είναι καθόλου κακό.
4. Αεροδρόμιο Paris-Orly, Γαλλία
Επικαιρότητα των αναχωρήσεων: 5.3
Ποιότητα εξυπηρέτησης: 6.8
Επίπεδο ικανοποίησης επιβατών: 4.1
Σύνολο: 5.83
Εάν δεν πετάτε στο κύριο διεθνές αεροδρόμιο του Παρισιού - Charles de Gaulle, τότε πιθανότατα πετάτε στο αεροδρόμιο Orly. Βρίσκεται νότια του κέντρου της πόλης. Και ίσως να οδηγήσει σε μια όχι τόσο ευχάριστη εμπειρία.
Εκτός από τις χαμηλές βαθμολογίες του αεροδρομίου στην AirHelp, οι επιβάτες έχουν δημοσιεύσει πολλά θυμωμένα σχόλια στη σελίδα Facebook Paris-Orly. Μερικά από τα πιο κοινά παράπονα:
- το αεροδρόμιο είναι πάντα γεμάτο?
- όχι φιλόξενο?
- είναι δύσκολο να πλοηγηθείτε σε αυτό.
«Αυτό είναι το πιο αξιολύπητο διεθνές αεροδρόμιο που έχω πάει ποτέ», έγραψε ένας σχολιαστής στο Facebook.
3. Saint-Exupery Airport, Γαλλία
Επικαιρότητα των αναχωρήσεων: 6.1
Ποιότητα εξυπηρέτησης: 5.8
Επίπεδο ικανοποίησης επιβατών: 4.2
Σύνολο: 5.78
Οι ταξιδιώτες λατρεύουν το σχεδιασμό και την αρχιτεκτονική αυτού του αεροδρομίου που βρίσκεται στα ανατολικά προάστια της Λυών. Έχει ένα είδος θόλου σε σχήμα ανεμιστήρα πάνω από το σιδηροδρομικό σταθμό του. Αλλά εδώ τελειώνει ο ενθουσιασμός και αρχίζουν οι ισχυρισμοί.
Ένας από τους επιβάτες άφησε μια σκληρή αλλά ακριβή κριτική που καταγράφει την ουσία των περισσότερων ισχυρισμών: «Τι μάτσο εντελώς άχρηστοι ηλίθιοι τρέχουν αυτό το μέρος. Για να είμαι ειλικρινής, ακόμη και ένα παιδί θα μπορούσε να κάνει τη δουλειά του καλύτερα. "
2. Αεροδρόμιο Stansted, Ηνωμένο Βασίλειο
Επικαιρότητα των αναχωρήσεων: 6.2
Ποιότητα εξυπηρέτησης: 5.8
Επίπεδο ικανοποίησης επιβατών: 1.1
Σύνολο: 5.53
Σύμφωνα με την AirHelp, αυτό το αεροδρόμιο του Λονδίνου είναι το δεύτερο χειρότερο στον κόσμο, λόγω των εξαιρετικά χαμηλών επιπέδων ικανοποίησης των επιβατών και μέτριας βαθμολογίας σε δύο άλλες παραμέτρους.
Τι μπορούν να πουν οι ταξιδιώτες για το Στάντστεντ; Παραπονούνται ότι οι γραμμές check-in και πριν από την πτήση είναι πάντα απίστευτα μεγάλες και ότι δεν παίρνετε πάντα τις αποσκευές σας κατά την προσγείωση.
1. Αεροδρόμιο του Κουβέιτ
Επικαιρότητα των αναχωρήσεων: 4.1
Ποιότητα εξυπηρέτησης: 7.0
Επίπεδο ικανοποίησης επιβατών: 3.9
Σύνολο: 5.40
Ο πρώτος αριθμός στην αντι-βαθμολογία των χειρότερων αεροδρομίων το 2018 είναι το Αεροδρόμιο του Κουβέιτ. Οι ταξιδιώτες που έφτασαν εκεί σημείωσαν ότι ήταν αποδιοργανωμένοι, το εσωτερικό δεν ήταν τόσο καθαρό όσο θα ήθελαν, και η συμπεριφορά του προσωπικού δεν ήταν φιλική. Όπως το έθεσε ένας δυσαρεστημένος επιβάτης, "Αυτό το αεροδρόμιο είναι εντελώς ντροπή."
Κανένα ρωσικό αεροδρόμιο δεν συμπεριλήφθηκε στα δέκα κορυφαία αεροδρόμια. Ωστόσο, το αεροδρόμιο της Μόσχας Ο Domodedovo βρίσκεται στη 12η θέση... Η συνολική βαθμολογία της είναι 6,46 στα 10, και αυτό οφείλεται στη χαμηλή ικανοποίηση των επιβατών (1.6). Χαίρομαι που το Domodedovo έχει σχετικά καλές βαθμολογίες όσον αφορά την ποιότητα των υπηρεσιών και την επικαιρότητα της αποστολής των πτήσεων (7,4 και 6,6, αντίστοιχα).